Аналитика

Ранее президент России Владимир Путин принял решение продлить до мая нерабочий период в стране, введенный с 30 марта из-за всемирной эпидемии новой коронавирусной инфекции. В Москве и ряде регионов действует режим самоизоляции, когда покидать место жительства гражданам разрешено только в оговоренных случаях, таких как обращения за экстренной медпомощью, поездок на работу, если человек обязан на нее ходить, совершения покупок в ближайшем магазине или аптеке.

Все в онлайн

«Уже 27 марта мы запустили дистанционные продажи квартир и оформление сделок, включая ипотечные, в режиме онлайн без необходимости посещения офисов компании. Договор на приобретение квартиры подписывается либо с помощью электронной подписи, либо доставляется курьерской службой на дом покупателю, а затем отправляется на регистрацию в Росреестр», — рассказывает коммерческий директор ГК «Основа» Игорь Сибренков.

По его словам, выбор квартиры осуществляется непосредственно на сайте каждого из проектов компании. Кроме того, получить дополнительную информацию по проекту, заказать его онлайн-презентацию, а также получить видео-консультацию можно по телефону.

В онлайн-режим перешли и в компании «А101». «Вся работа с клиентами, в том числе продажа квартир, консультирование, подача заявок на получение ипотечного кредита и регистрация сделок в Росреестре, ведутся в режиме онлайн. В остальном работа нашего коммерческого подразделения ведется в обычном режиме», — говорит коммерческий директор компании Анна Боим.

При этом в компании «Крост» отмечают, что в течении последних шести месяцев активно тестировали систему онлайн-продаж и переход в новые условия не стал для них сюрпризом.

«У нас такие сделки уже были, так как эта программа до 28 марта тестировалась уже полгода. В среднем они составляли 20% от всех сделок. Сейчас такие сделки проходят в режиме онлайн», — рассказывают в пресс-службе «Крост.

Запустил систему онлайн-продаж и один из крупнейших застройщиков России – ЛСР. «Если раньше клиенту все-таки нужно было приехать в офис, чтобы подписать заявление на электронную подпись, то в сложившихся в Московском регионе эпидемиологических условиях наш представитель готов организовать все самостоятельно», — поясняет коммерческий директор «ЛСР Недвижимость-М» Александр Чайковский.

По его словам, благодаря электронной подписи договор можно подписать из дома. Оплату также можно произвести удаленно — в своем личном кабинете, пройдя по индивидуальной ссылке.

Стимулирующие скидки

«Для стимулирования покупательской активности с 30 марта ГК «Основа» предлагает своим покупателям скидку 1% при заключении онлайн-сделок», — отмечает Сибренков.

О наличии символической скидки в 1% на онлайн-сделки заявили и в компании «Крост», при этом в компании «А101» подчеркивают, что в некоторых проектах компании размер скидки может достигать 7%.

«Сейчас, например, действует акция, по которой ограниченный пул квартир в ЖК «Скандинавия» и втором районе ЖК «Испанские кварталы» предлагается со скидками от 5% до 7%», — говорит Боим.

В ЛСР рассказывают, что в компании запустили спецпредложение: «Останься дома — сэкономь до полумиллиона». Суть его в том, что сейчас можно сэкономить до 500 тысяч рублей при онлайн-покупке квартиры в любом из московских жилых комплексов компании. Предложение действует во всех жилых комплексах «Группы ЛСР» в Московском регионе.

«Политика ПИК не предполагает скидок на квартиры. В связи с текущей ситуацией мы приняли решение полностью перевести все офисы продаж в онлайн. Это позволило снизить расходы на сопровождение сделки, поэтому компания приняла решение предоставить клиентам дополнительную выгоду 100 000 рублей на онлайн-покупку любой квартиры в любом жилом районе ПИК», — отмечают в пресс-службе застройщика

Повышенный спрос

«Быстрее всего к новым реалиям адаптировался спрос на жильё комфорт-класса. Так, только за первые неполных 4 дня дистанционных продаж у нас зафиксировано 15 оплаченных броней только по одному из наших проектов — ЖК комфорт-класса в Люберцах», — рассказывает Сибренков.

По его словам, принятие текущих реалий покупателями более дорогого жилья придёт позже, по причине их консервативности, а также высокой стоимости контракта, однако рано или поздно это все равно произойдет. Кроме того он не исключает, что после окончания режима самоизоляции многие процессы останутся в онлайне, а доля дистанционных продаж будет расти.

В «А101», несмотря на падение активности клиентов в части звонков и посещений сайта примерно на 20%, фиксируют существенный рост продаж. «Мы не отмечаем снижения темпов самих продаж. Подобная ситуация наблюдалась во второй половине марта. Еще до введения в Москве режима самоизоляции многие клиенты старались как можно меньше бывать в общественных местах и реже посещали офисы продаж. Консультационная активность упала, но продажи по итогам месяца выросли на 36%», — отмечает собеседница агентства.

Что касается спроса в концерне «Крост», то в компании говорят, что он остается на уровне февраля 2020 года, в то же время в марте был зафиксирован всплеск спроса на 25%, который был связан с падением курса рубля.

Как добавляют в ЛСР, спрос на проекты группы в марте в Московском регионе вырос на 40% по сравнению с прошлым месяцем.

«В марте мы действительно фиксируем ажиотажный спрос в Московском регионе. Так, в один из дней с учетом того, что наш офис открыт для клиентов с 9 утра до 10 вечера, мы каждый час закрывали 2,7 сделки, реализовав за это время в совокупности 30 квартир. Подобного результата, если честно, не припомню», — свидетельствует Чайковский.

В свою очередь в компании ПИК также указывают на тенденцию к росту спроса. «За последнюю неделю число бронирований на сайте компании уже увеличилось в два раза по сравнению со средним показателем за март», — рассказывают в пресс-службе.

Правда, управляющий партнер «ВекторСтройФинанс» Андрей Колочинский призывает коллег не слишком обнадеживаться такими позитивными результатами.

«В марте мы действительно фиксировали ажиотажный спрос, однако в начале апреля, когда сотрудники перешли на удаленную работу, ситуация изменилась. Во-первых, не все клиенты готовы покупать недвижимость онлайн, так как внушительный бюджет покупки зачастую предполагает знакомство с объектом и посещение стройплощадки. Во-вторых, отделения МФЦ закрылись, а Росреестр приостановил регистрацию договоров и это фактически парализовало работу отделов продаж», — подчеркивает он.

Кроме того, указывает эксперт, сегодня не всегда все этапы сделки можно совершить дистанционно, и в некоторых случаях требуется личное присутствие клиента, что в условиях самоизоляции также накладывает определенные ограничения. «Сегодня менеджеры продолжают консультировать клиентов, бронируют квартиры без возможности выйти на сделку. Результаты апреля будут не столь впечатляющими, как в марте, число сделок на рынке недвижимости сократится», — предупреждает глава «ВекторСтройФинанс».

ИСТОЧНИК: РИА Недвижимость